Operations Manager Inde

En 2018, j’ai décidé de quitter mon emploi d’acheteur en ligne dans la vente au détail et d’aller relever un nouveau défi à l'étranger. Je me suis rendu en Chine dans l'objectif d'y trouver un travail. En effet, j’avais effectué un stage à Shanghai pendant mes études. En Chine, j’ai rencontré Merijn et ensuite, les choses ont été très vite. Je suis retourné aux Pays-Bas pour travailler un mois chez Prins à Amersfoort et en octobre, j’ai débuté officiellement en Chine.

J'y étais responsable du suivi des commandes. J’ai évoqué le statut auprès du fournisseur des achats et j’ai fait remonter cette information aux collègues des ventes aux Pays-Bas, qui ont à leur tour informé nos clients. La fiabilité des délais de livraison et la rapidité de traitement des commandes sont des éléments très importants. Je me rendais chez les fournisseurs au moins 1 à 2 fois par mois pour suivre la production. Je m’occupais également de la mise à jour de notre système ERP, des stocks/prévisions, des idées de prix et de l’amélioration des processus en augmentant la standardisation et l’automatisation.

Au bout de 3 ans et demi, on m’a demandé si je voulais aller gérer le département Operations en Inde. Je suis un aventurier et j’adore découvrir de nouveaux pays et de nouvelles cultures. J’ai donc volontiers saisi cette opportunité. Ce qui est intéressant en Inde, c’est que le pays lui-même est encore en plein développement et que Prins s’y trouve en phase de démarrage. Ainsi, j’ai la possibilité de participer à cette croissance et je peux y contribuer.

En tant qu’Operations Manager en Inde, j’entretiens des relations étroites avec les fournisseurs. L'objectif est d’accroître le niveau d’activité en Inde et d'évoluer avec nos importants partenaires d’affaires. Je suis responsable des négociations commerciales et de l'établissement de bonnes relations. Je m’occupe également du suivi des commandes, des nouveaux développements, de l'optimisation de la logistique et des paiements.

En travaillant de manière très efficace et très flexible, nous obtenons les résultats souhaités. Et il reste encore suffisamment de défis à relever, comme un délai de traitement encore plus rapide, la philosophie « first time right » en matière de qualité et la stabilité des prix. Bref : nous avons du pain sur la planche ! 

Prins est une organisation très ouverte et dynamique. Bien entendu, je n’ai travaillé qu’un mois physiquement aux Pays-Bas mais j’ai beaucoup de bons contacts en ligne avec les collègues là-bas. J’apprécie notre ouverture mutuelle et notre franchise. Le travail est varié et cela préserve ma rigueur. Ma motivation personnelle consiste à fournir quotidiennement le meilleur travail possible.

Depuis peu, je vis à Mumbai et c’est une ville très animée. Il faut s’y habituer après avoir vécu à Shanghai, où je pouvais faire du vélo dans de magnifiques et immenses parcs, par exemple. Pour pouvoir faire du vélo ici, je devrais pour ainsi dire me lever à 3h du matin pour éviter l’agitation et les dangers. Heureusement, il reste suffisamment d’autres activités sportives que je peux découvrir avec ma femme.